Retouren / Rücksendung
Versandadresse Deutschland
Gemäß unserer
AGB können Sie bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch für reduzierte Ware oder bei Rücksendung von Teilen der Bestellung. Erfolgte die Lieferung an eine Versandadresse innerhalb Deutschlands, so ist die Rücksendung mit dem Ihrer Bestellung beiliegenden Retoure-Aufkleber kostenfrei.
Versandadresse Ausland
Gemäß unserer
AGB können Sie bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch für reduzierte Ware oder bei Rücksendung von Teilen der Bestellung. Erfolgte die Lieferung an eine Versandadresse außerhalb Deutschlands, so geht die Rücksendung in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Verrechnung einer Rücksendung
Ist die Ware bereits per Rechnung bezahlt worden, wird der Betrag umgehend auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte geben Sie deshalb stets ihre Bankverbindung bei der Rücksendung an!
Warenzustand der Rücksendung
Wir bitten um Verständnis, dass nur Artikel mit Originaletikett und in einem Zustand wie bei der Anprobe im Laden zurückgenommen werden. Bei offensichtlichen Gebrauchsspuren (Tragespuren, Make up- und Lippenstift-Flecken, Geruch etc.) ansonsten mangelfreier Ware wird diese für uns unverkäuflich und wir müssen leider Wertersatz in Höhe des Kaufpreises geltend machen. Die Ware wird in diesem Fall an den Kunden zurückgeschickt und der Kaufpreis als Wertersatz einbehalten bzw. beim Kauf „auf Rechnung“ in Rechnung gestellt.
Rückgabe in unserer Filiale
Aus technischen und organisatorischen Gründen ist die Rückgabe oder Reklamation online bestellter Waren leider nicht in den Filialen möglich.
